Términos y condiciones de contratación

Última actualización: 1 de enero de 2026

1. Quiénes somos

Razón Social del Cliente, S.L. (Micumán Cerámica), NIF B00000000, con domicilio en Calle de ejemplo 1, 00000 Tu ciudad, Provincia. Contacto: sanainfancia1@gmail.com · +34 600 000 000.

2. Qué se contrata

Planes de clases presenciales de cerámica en nuestro taller. Al contratar aceptas estas condiciones. Para contratar hay que ser mayor de edad y crear una cuenta con datos veraces.

• Día fijo: 4 clases por período, siempre el mismo día y horario. El período dura 30 días desde que se paga, y cada alumna tiene el suyo; la renovación cae cada 30 días y no un día fijo del mes. Te anotamos nosotras automáticamente en las 4 primeras clases del período, sin que haga falta reservar. Si faltás o cancelás, la clase se puede recuperar dentro de esos 30 días; pasado ese plazo, se pierde.
• Flexible 2 clases: 2 clases al mes, para reservar en los horarios que prefieras según disponibilidad.
• Flexible 3 clases: 3 clases al mes, para reservar en los horarios que prefieras según disponibilidad.
• Flexible 4 clases: 4 clases al mes, para reservar en los horarios que prefieras según disponibilidad.
• Clase única: una sola clase, válida durante un mes.
• Tarjeta regalo: cualquiera de los planes anteriores, comprado para otra persona.

3. Precios y pago

Los precios son los que figuran en la web en el momento de la compra. El pago se realiza online a través de Stripe; no tenemos acceso al número de tu tarjeta.

4. Duración y renovación

Los planes flexibles y la clase suelta se contratan por períodos de un mes. Día fijo se contrata por períodos de 30 días desde que se paga, con 4 clases por período: por eso su cobro cae cada 30 días y se va desplazando en el calendario en vez de caer siempre el mismo día del mes.

Todos se renuevan automáticamente hasta que decidas cortarlos. Puedes cancelar la renovación cuando quieras desde Mi plan, sin dar explicaciones y sin penalización: sigues teniendo acceso a las clases del período ya pagado y no se cobra el siguiente.

Las clases no usadas no se acumulan al período siguiente.

5. Reservas y cancelaciones

• Una clase se puede reservar hasta 20 minutos antes de que empiece, si queda plaza.
• Si cancelas con 24 horas o más de antelación, la clase vuelve a tu saldo y puedes usarla otro día dentro del mismo período.
• Si cancelas con menos de 24 horas, la clase se pierde. Te agradecemos igual el aviso: así otra persona puede aprovechar la plaza.
• Las clases del plan Día fijo no se cancelan desde la web. Si algún día no puedes venir, escríbenos.
• Si una clase está completa puedes apuntarte en la lista de espera y te avisamos si se libera una plaza.

6. Si cancelamos nosotras

Si el estudio cancela una clase, te avisamos por correo y la clase vuelve a tu saldo para que la uses cualquier otro día, sin importar con cuánta antelación haya sido. Si eres alumna de Día fijo, esa clase te queda disponible para canjear en otro horario dentro del mes.

7. Derecho de desistimiento

Como consumidora tienes derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la contratación, sin necesidad de justificarlo, siempre que no hayas reservado ni tomado ninguna clase del plan.

Para ejercerlo, escríbenos a sanainfancia1@gmail.com indicando tu nombre y la fecha de la compra. Te devolvemos el importe íntegro por el mismo medio de pago, dentro de los 14 días siguientes a que recibamos tu comunicación.

De acuerdo con el artículo 103 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no se aplica una vez que el servicio ha comenzado a prestarse —es decir, cuando ya reservaste o tomaste una clase—, ni a los servicios de esparcimiento contratados para una fecha concreta.

Fuera de ese plazo y de esas condiciones no se realizan devoluciones. Lo que sí puedes hacer en cualquier momento es cancelar la renovación, como se explica en el punto 4.

8. Tarjetas regalo

• Tienen una validez de 6 meses desde la compra para ser canjeadas.
• Una vez canjeadas, el plan empieza a contar desde ese momento y se rige por estas mismas condiciones.
• No son nominativas hasta que se canjean, no se pueden cambiar por dinero y no son fraccionables.

9. En el taller

Las clases son para todos los niveles, no hace falta experiencia previa. Te recomendamos venir con ropa cómoda que no te importe manchar. Te pedimos puntualidad: llegar tarde reduce tu tiempo de trabajo y molesta al resto del grupo.

10. Atención y reclamaciones

Para cualquier consulta o reclamación escríbenos a sanainfancia1@gmail.com. Contestamos lo antes posible. También puedes acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea en ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Modificaciones y ley aplicable

Podemos actualizar estas condiciones; la versión aplicable a tu contratación es la vigente en el momento de la compra. Se rigen por la legislación española.